Как я помог клиенту делегировать Телеграм и обеспечить продажи товара через Ozon и WB

Кейс по ведению проекта бренда, продвигающего книгу для детей. Моей задачей было взять на себя полное ведение Телеграм-канала: контент, рекламу и продажи.

Продукт: развивающая книга для детей, раскраска и набор аксессуаров.

Что вы узнаете из этой статьи:

→ Как оформить канал и подготовить его к продажам

→ Как работать с контентом и сколько постов публиковать

→ Как правильно организовать рекламную компанию, чтобы дешево привлечь целевую аудиторию

Как мы начали работать

В августе 2024 со мной связался маркетолог. Предложил тестовое задание и закупить рекламу на несколько проектов. Я зарекомендовал себя, как ответственного специалиста.

Со временем маркетолог решил выйти из проекта и рекомендовать меня клиенту работать напрямую. За счет того, что я умею организовывать маркетинг в Телеграме, он спокойно передал мне клиента на полное ведение, чтобы я мог напрямую работать с клиентом и выстроил маркетинг вокруг канала и поднял продажи.

Я провел созвон с владельцем и выяснил, что его больше всего беспокоило:

— Через что лучше продавать?

— Как выстроить маркетинг?

— Откуда привлекать покупателей?

Моя задача закрыть все вопросы, чтобы они больше не беспокоили, а приносили стабильные продажи. Так мы приступили к работе

Начал с переоформления канала

Чтобы повысить эффективность Телеграм-канала, я в первую очередь поменял шапку и описание. Добавил закрепленное сообщение со всеми важными ссылками.

Это сделано для того, чтобы сразу обозначить, о чем и для чего этот канал.

Также здесь выстроил дополнительную точку касания, чтобы человек не листая канал, мог перейти на сайт, ознакомиться с продукцией и сделать заказ.

Фишка, которую я внедрил: я сделал специальную ссылку на канал и добавил её в описание. Чтобы человек мог рекомендовать канал и мы отслеживали бесплатный трафик. Это помогает узнать, насколько наш канал нравится людям и они готовы им делиться. Благодаря небольшому действию, мы получаем немного бесплатного, но заинтересованного трафика с личных рекомендаций.

Моя основная задача заключалась в том, чтобы качественно и постоянно вести канал, лучше завлекать и удерживать аудиторию.

Для этой цели публиковали по 3 поста в неделю. Это самые оптимальное количество, чтобы:

— поддерживать жизнь и активность в канале

— не перегружать контентом. Аудитория меньше устает

— каждый пост получал нужное внимание. Особенно посты с продажами, скидками и акциями.

Какие посты мы делали?

Первоочередная задача любого канала — развлечь аудиторию. На умный, экспертный контент люди не реагируют и не подписываются.

Поэтому основная работа строилась вокруг развлечения, но сдержано. Без цирка и танцев. Я стремился дать полезный и одновременно развлекательный контент. Такой, которым хочется делиться. Тем самым привлекая нам дополнительных подписчиков.

Благодаря такой стратегии мы получили такой результат:

— рост охвата на 55%

— рост реакций на 70%

— количество репостов с 3-10 до 30-50

Трафик

У клиента стояла цель привлечь максимально дешевый, но целевой трафик в свой канал. Я перепробовал порядка 7 креативов и нашел самый действенный, благодаря которому подписчик обошелся в 27 рублей.

За счет чего это было сделано:

Качественный анализ потребностей аудитории

Аккуратная работа с подбором каналов

Скидкам от админов за счет личных связей и лояльности

В этом проекте я применил одно из своих стратегий по привлечению подписчиков и сделал достаточно провокационный, который отлично залетел и на всем протяжении работы давал результат лучше, чем у подобных каналов.

Подобную стратегию я применяю для всех своих клиентов. Вы её тоже можете получить, в личной работе со мной.

Продажи

В общей сложности мы за 2 месяца потратили на рекламу 43.690 рублей, привлекли 782 подписчика.

У меня нет цифр по продажам и их источникам. Что я могу найти: мы на Озоне сделали продаж на 14.000 рублей.

С Вайлдберриз пришло 6 заказов. Я не могу сказать, окупилась ли моя работа, поскольку аналитику стали внедрять только недавно.

Со слов клиента, они окупили работу и получили дополнительные 782 подписчика. А на всем протяжении работы было привлечено более 2300 подписчиков, которые также окупились.

Что такое 782 подписчика?

Это лояльная база аудитории, которая готова покупать текущие и новые продукты, без дополнительных расходов на рекламу.

Сейчас я продолжаю работу над этим проектом, дорабатываю каналы продаж, внедряю аналитику и готовлю запуск новых продуктов.

В дополнение к этому, несколько слов клиента о моей работе

https://t.me/gleb_tsygalov